Fernando Gabriel Flores González @mrflores ?

activo hace 5 años, 1 mes

Fernando Gabriel Flores González

FERNANDO GABRIEL FLORES GONZALEZ

 Ubicación                                             Ciudad de México, México.

Correo electrónico                             ing.fernando.gabriel.flores@gmail.com

 

Intereses                                                                                                                                       

Interesado en promover el uso de las energías renovables, en especial la energía solar. Convencido de que son la mejor fuente de energía a largo plazo y que es un mercado aún poco explotado en el mundo. Decidido a continuar mi desarrollo profesional en proyectos en el campo de las energías renovables.

Educación                                                                                                                                     

INGENIERÍA ELÉCTRICA ELECTRÓNICA

Universidad Nacional Autónoma de México                                             2005 - 2011

 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

Project Management Institute - UNAM                                                      2015 - 2016 

Experiencia Laboral                                                                                                                     

Ericsson                                                                                                                                     Ciudad de México, México.

 Service Assurance Problem Manager                                                                                Octubre 2015 – Mayo 2017

§   Coordinación de ingenieros de campo y actividades de instalación por terceros en los Estados Unidos de América.

§   Responsable de la administración de personal en el Centro de Operaciones (GNOC) de la Ciudad de México y de Querétaro.

§   Soporte analítico al área de Resolución de Problemas con los Clientes en la Ciudad de México y en Querétaro.

§   Responsable de proyectos de capacitación.

 Customer Problem Manager                                                                                               Agosto 2014 – Octubre 2015

§   Responsable del control estratégico de operaciones. Implementación y seguimiento de Indicadores de Desempeño (KPIs).

§   Establecer y mantener buenas relaciones con el cliente y asegurar una adecuada comunicación entre los agentes de mi unidad y los agentes del Centro de Atención a Clientes de nuestro cliente con diferente perfil técnico.

§   Auditor de entregables de proyectos.

§   Coordinación y supervisión de equipo operacional.

 Líder de Equipo                                                                                                                     Octubre 2011 – Agosto 2014

§   Análisis de quejas de clientes y reparación remota de equipos.

§   Soporte y coordinación de las actividades del equipo, y responsable del aseguramiento de calidad.

§   Creación e implementación de un Plan de Continuidad de Negocio.

§   Creación e implementación de un control de turnos, evitando solicitudes de tiempo extra innecesario.

 Sistema de Transporte Colectivo (Metro)                                                                          Ciudad de México, México.

 Coordinador de Proyecto                                                                                                    Junio 2010 – Mayo 2011

§   Planeación, diseño, ejecución y entrega en tiempo del proyecto "Sistema de Adquisición, Medición y Análisis de Vibraciones en el Tren Férreo Metropolitano”

§   Responsable de diseño y producción del producto.

§   Coordinación de actividades de instalación en campo, y entrenamiento al equipo de campo.

§   Creación de reportes ejecutivos y creación de manuales de operación.

 Facultad de Ingeniería, UNAM                                                                                            Ciudad de México, México.

 Desarrollador                                                                                                                       Abril 2010 – Septiembre 2010

§   Creación de material de entrenamiento para el curso “Temas Selectos de Instrumentación Virtual”. 

Reconocimientos y Otras Experiencias Profesionales                                                           

§  Ganador del Premio de Ingeniería de la Ciudad de México 2011, en el área Electrónica, en la categoría Egresados de Licenciatura.

§  Ponencia oral en el 2º Congreso Internacional de Instrumentación y Ciencias Aplicadas, ICIAS. Puebla, México. 2011.

§  Coordinador de evacuaciones de la Brigada de Respuesta durante simulacros de emergencia. Ericsson, Ciudad de México.

Idiomas                                                                                                                                                 

Inglés                                                Certificado Cambridge FCE. Nivel avanzado.

Portugués                                         Nivel intermedio.

Ruso                                                  Certificado CELE UNAM. Nivel básico.

Español                                             Nativo

Habilidades /Competencias                                                                                                               

§ Diseño e instalación de sistemas fotovoltaicos

§ Conocimiento de Normas Mexicanas NOM-001-SEDE, CFE-G0100-04, NOM-015-STPS, NOM-029-STPS, NOM-09-STPS

§ Conocimiento del Mercado Eléctrico Fotovoltaico Mexicano

§ Coordinación y liderazgo de técnicos e ingenieros en campo

§ Salud y Seguridad Ocupacional

§ Metodología PMI – Administración de proyectos

§ Análisis, interpretación y reporte de datos

§ Control y mejora de procesos

§ Orientado a resultados con fuerte actitud de servicio

§ Comunicación efectiva

§ Suite MS Office + MS Project

Cursos Complementarios y Certificaciones                                                                             

§  Diseño e Instalación de Sistemas Fotovoltaicos

Certificación. EC0586 Instalación de Sistemas Fotovoltaicos en Residencia, Comercio e Industria. CONOCER. 2019.

Curso. Instalación de Sistemas Fotovoltaicos en Residencia, Comercio e Industria. FIDE. 2019.

Curso. Sistemas Fotovoltaicos Interconectados a la Red. CCEEA. 2017

Curso. Energía Solar Fotovoltaica. Sistemas Autónomos. CCEEA. 2017

§  Administración

Certificación. Servicios Administrados. Global Individual Assessment Program (GIAP, Ericsson. 2016

Diploma. Administración de Proyectos de Alto Impacto. Innoval Process. 2014.

§  Salud y Seguridad Ocupacional

Curso. Primeros Auxilios, Combate a Incendios, Evacuación, Búsqueda y Rescate, y Plan de Emergencia. Clapp Extintores. 2015

Curso. Primeros Auxilios. Asesoría Prehospitalaria, Capacitación, Servicios y Consultoría. 2014

Curso. Evacuación de Inmuebles y Combate y Prevención de Incendios. Asesoría Prehospitalaria, Capacitación, Servicios y Consultoría. 2014