Ya que en estos momentos esta muy en voga el tema del futbol aqui en Mexico (por multiples razones que no vale la pena ahondar en este espacio), me voy a tomar el atrevimiento de hacer un simil entre las lineas que forman la alineacion tradicional de un equipo de futbol y las areas que forman parte de una Unidad de Negocios tipica dentro de la Industria Maquiladora. Siguiendo este esquema, la “alineacion” de una Unidad de Negocios seria la siguiente:
– La linea Delantera u Ofensiva estaria formada por las areas de Operaciones, Planeacion y Compras, ya que son las mas directamente relacionadas con la ejecucion y cumplimiento de las metas o por decirlo de otro modo “de meter los goles”.
– La Media Cancha estaria formada por las areas de Ingeniria Industrial, de Procesos y Producto, ya que definen los metodos, equipos y herramientas que se deben utilizar para cumplir con las metas operativas. Como quien dice, es responsable de “poner el balon en los pies” de Operaciones.
– La Linea Defensiva la formarian las areas de Calidad y Equipo de Prueba, ya que su principal funcion es evitar que se escapen defectos hasta el cliente, o entras palabras “recibir goles en contra”.
– Por supuesto que el Program Manager pasaria a ser el Director Tecnico del equipo….
En base a esta comparacion, se puede determinar el impacto que tiene en el desempeño de la unidad de negocios las fortalezas y debilidades de cada una de las lineas de las “alineacion” propuesta. De tal suerte, podemos tener equipos de trabajo con lineas ofensivas muy buenas con un alto cumplimiento de las metas operativas pero con un pobre desempeño a la defensiva o con muchos defectos con el cliente. O equipos con un desempeño opuesto. O incluso equipo en las que existe una falta de coordinacion entre las lineas de Operaciones y las de Calidad/Pruebas debido a una falla en la linea media (Procesos/Industrial).
En futuros comentarios se podria ahondar mas en el tema (si es que no se considera que todo este tema esta “fuera de lugar”…) Solo quisiera aclarar que en como cualquier equipo de futbol, la eficiencia total de la unidad de negocios depende del desempeño de todos y cada uno de los integrantes del equipo.